Un réseau d'interviewers - la construction d'un procédure pour évaluer les interviewers. La recherche sociale, en général, et la collecte des données, en particulier, peuvent être considérées comme des processus de production où la "Gestion totale de la qualité" ("Total Quality Management" ou TQM) est applicable. Avec le concept de TQM, nous examinons la qualité de production d'une étape importante des enquêtes: la collecte de données en entretiens face-à-face. Dans cet article, nous présentons les principaux résultats d'une étude d'une procédure d'évaluation d'interviewers travaillant dans un réseau permanent d'interviewers. Cet travail est basé sur une thèse de doctorat (Carton, 1999). Etant donnée la philosophie de la TQM, nous terminons avec des recommandations pour améliorer la qualité de production du réseau et prenons en compte le contexte social spécifique du réseau.
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