On s'intéresse ici à la vie virtuelle des avatars de Second Life, avatars qui sont simultanément « consommés » et consommateurs. À la suite d'un cadrage théorique du tournant postmoderne, les thèmes qui émergent d'une analyse qualitative d'entretiens individuels et collectifs avec des résidents de cet univers virtuel ainsi que de l'observation non participante de blogs et forums de discussion, mettent en évidence, parfois même de façon extrême, la présence de plusieurs traits caractéristiques de la consommation postmoderne. Pour les entrepreneurs intéressés par Second Life, les résultats suggèrent une adaptation des stratégies traditionnelles à cette clientèle particulière.
AggerB. (2004), The virtual self. A contemporary sociology, Londres, Blackwell Publishing.
2.
ArnouldE.ThompsonC. (2005), Consumer Culture Theory (CCT): twenty years of research, Journal of Consumer Research, 31, 4, 868–882.
3.
BadotO.CovaB. (1994), Le marketing à l'épreuve du postmoderne, 10e Congrès de l'Association Française du Marketing, Paris.
4.
BadotO.CovaB. (2003), Néo-marketing, 10 ans après: pour une théorie critique de la consommation et du marketing réenchantés, Revue Française du Marketing, 195, 79–94.
5.
BadotO.GraillotL. (2006), « Marketing hyper-réel » ou « marketing méditerranéen »: tentative d'éclaircissement à partir du cas de l'enseigne l'Occitane, Actes des 11es Journées de recherche en marketing de Bourgogne.
6.
BarnettaA. (2009), Fortune 500 companies in Second Life: activities, their success measurement and the satisfaction level of their projects, Master thesis, Eidgennössische Technische Hochschule, Zurich, janvier.
7.
BecerraE.StuttsA. (2008), Ugly duckling by day, super model by night: the influence of body image on the use of virtual worlds, Journal of Virtual Worlds Research, 1, 2, 1–19.
8.
BelisleJ.F.BodurO. (2010), Avatars as information: perception of consumers based on their avatars in virtual worlds, Psychology & Marketing, 28, 7, 741–765.
9.
BellM.W. (2008), Toward a definition of “virtual worlds”, Journal of Virtual Worlds Research, 1, 1, 1–5.
10.
BonsuS.K.DarmodyA. (2008), Co-creating Second Life: market consumer cooperation in contemporary economy, Journal of Macromarketing, 28, 4, 355–368.
11.
BoostromR. (2008), The social construction of virtual reality and the stigmatized identity of the newbie, Journal of Virtual Worlds Research, 1, 2, 1–19.
12.
BrownJ.E.TracyL.T. (2009), I don't know you, but I trust you: a comparative study of consumer perceptions in real-life and virtual worlds, in WoodT.SolomonR.M. (coord.), Virtual social identity and consumer behavior, New York, M.E. Sharpe, 61–72.
13.
BryantJ.A.AkermanA. (2009), Finding mii: virtual social identity and the young consumer, in WoodT.SolomonR.M. (coord.), Virtual social identity and consumer behavior, New York, M.E. Sharpe, 127–140.
14.
CarùA. (2007), Opérations d'appropriation et ingrédients de l'offre facilitant l'accès au plaisir dans l'expérience de consommation virtuelle, Actes du Congrès de l'Association Française du Marketing.
15.
CarùA.CovaB. (2008), Le consommateur interpassif: nouvel avatar postmoderne?, 7e Congrès des tendances du marketing, Venise.
16.
CoulombeM. (2010), Le monde sans fin des jeux vidéo, Paris, PUF.
17.
CovaB.CovaV. (2002), Tribal marketing: the tribalisation of society and its impact on the conduct of marketing, European Journal of Marketing, 36, 5/6, 595–620.
CreswellJ.W. (2007), Qualitative inquiry and research design: choosing among five approaches, CA, Sage Publications.
20.
CrèteD.St-OngeA.MerleA.ArsenaultN.NantelJ. (2009), Personalized avatar: a new way to improve communication and e-service, in WoodT.SolomonR.M. (coord.), Virtual social identity and consumer behavior, New York, M.E. Sharpe, 93–108.
21.
Denegri-KnottJ.MolesworthM. (2010), Concepts and practices of digital virtual consumption, Consumption, Markets and Culture, 13, 2, 109–132.
22.
Dos SantosL. (2008), Le marketing de l'avatar sur Second Life, ou l'émergence de nouvelles questions sur les besoins, Essai de maîtrise, FSA, Université Laval. Disponible le 15 mars 2011 à: http://ariane2.bibl.ulaval.ca/ariane/?id=a1780071.
El KamelL. (2009), For a better exploration of metaverses as consumer experiences, in WoodT.SolomonR.M. (coord.), Virtual social identity and consumer behavior, New York, M.E. Sharpe, 21–40.
25.
El KamelL.Rigaux-BricmontB. (2009), Une seconde vie aux méthodes traditionnelles de la recherche, Congrès annuel de l'ASAC, Niagara Falls.
26.
ElliottR. (1999), Symbolic meaning and postmodern consumer culture, in de BrownieD.SarenM.WensleyR.WittingtonR. (coord.), Rethinking marketing: towards critical marketing accountings, Londres, Sage, 111–125.
27.
FilserM. (2002), Le marketing de la production d'expérience: statut théorique et implications managériales, Décisions Marketing, 28, 13–22.
28.
FiratA.F.VenkateshA. (1995), Liberatory postmodernism and the reenchantment of consumption, Journal of Consumer Research, 22, 3, 239–267.
29.
FiratA.F.DholakiaN.VenkateschA. (2006), Marketing in a postmodern world, European Journal of Marketing, 29, 1, 40–56.
30.
GagnonY.C. (2005), L'étude de cas comme méthode de recherche, Québec: Presses de l'Université du Québec.
31.
GouldingCh. (2003), Issues in representing the postmodern consumer, Qualitative Market Research: An International Journal, 6, 3, 152–159.
32.
GraillotL. (2004), Une approche du phénomène d'hyperréalité à partir d'études des parcs Disney, Décisions Marketing, 34, 41–52.
33.
GraillotL. (2005), Réalités (ou apparences?) de l'hyperréalité: une application au cas du tourisme de loisirs, Recherche et Applications en Marketing, 20, 1, 43–63.
34.
HaenleinM.KaplanA.M. (2009), Les magasins de marques phares dans les mondes virtuels: l'impact de l'exposition au magasin virtuel sur l'attitude envers la marque et l'intention d'achat dans la vie réelle, Recherche et Applications en Marketing, 24, 3, 57–80.
35.
HervetG.El KamelL.Rigaux-BricmontB. (2010), Entretien de groupe dans Second Life, Recherches Qualitatives, 29, 1, 69–98.
36.
HetzelP. (2002), Planète conso: marketing expérientiel et nouveaux univers de consommation, Paris, Éditions d'Organisation.
37.
HinschCh.BlochP.H. (2009), Interaction seeking in Second Life and implications for consumer behavior, in WoodT.SolomonR.M. (coord.), Virtual social identity and consumer behavior, New York, M.E. Sharpe, 43–60.
38.
HolbrookM.B. (1999), Consumer value: a framework for analysis and research, New York, Routledge.
39.
HolbrookM.B. (2000), The millennial consumer in the texts of our times: experience and entertainment, Journal of Macromarketing, 20, 2, 178–192.
40.
KaplanA.M.HaenleinM. (2009), The fairyland of Second Life: virtual social worlds and how to use them, Business Horizons, 52, 6, 563–572.
KaplanA.M.HaenleinM. (2010), Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media, Business Horizons, 53, 1, 59–68.
43.
KimY.SundarS.S. (2009), Me, myself, and my avatar: the effects of avatars on SNW (social networking) users' attitudes toward a website, an Ad, and a PSA, in WoodT.SolomonR.M. (coord.), Virtual social identity and consumer behavior, New York, M.E. Sharpe, 141–156.
44.
KleineR.E.KernanB. (1988), Measuring the meaning of consumption objects: an empirical investigation, Advances in Consumer Research, 15, 1, 498–504.
45.
KozinetsR.V.KedziorR. (2009), Avatar: auto-netnographic research in virtual worlds, in WoodT.SolomonR.M. (coord.), Virtual social identity and consumer behavior, New York, M.E. Sharpe, 3–19.
LandayL. (2008), Having but not holding: consumerism and commodification in Second Life, Journal of Virtual Worlds Research, 1, 2, 1–5.
48.
LemoineJ.-F.NotebaertJ.-F. (2009), L'influence des agents virtuels sur la confiance des internautes vis-à-vis d'un site Web, Communications of the IBIMA, 11, 25–32.
49.
MaffesoliM. (2000), L'instant éternel. Le retour du tragique dans les sociétés postmodernes, Paris, Denoël.
50.
MaharS.M.MaharJ. (2009), The unofficial guide of building your business in the Second Life virtual world, marketing and selling your product, services and brand in-world, AMACOM Books, 600 AMA Way, Saranac Lake, NY.
51.
ManoH.OliverR.L. (1993), Assessing the dimensionality and structure of the consumption experience: evaluation, feeling, and satisfaction, Journal of Consumer Research, 20, décembre, 451–466.
MartinJ. (2008), Consuming code: use-value, exchange-value, and the role of virtual goods in Second Life, Journal of Virtual Worlds Research, 1, 2, 1–21.
54.
McGonigalJ. (2011), Reality is broken: why games make us better and how they can change the world, New York, Penguin Press.
55.
MessingerP.R.GeX.StrouliaE.LyonsK.SmirnovK.BoneM. (2008), On the relationship between my avatar and myself, Journal of Virtual Worlds Research, 1, 2, 1–17.
56.
ParkS.R.NahF.F.DeWesterD.EschenbrennerB.JeonS. (2008), Virtual world affordances: enhancing brand value, Journal of Virtual Worlds Research, 1, 2, 1–18.
57.
ParmentierG.RollandS. (2009), Les consommateurs des mondes virtuels: construction identitaire et expérience de consommation dans Second Life, Recherche et Applications en Marketing, 24, 3, 43–56.
58.
RitzerG. (2005), Enchanting a disenchanted world: revolutionizing the means of consumption, Thousand Oaks, Pine Forge Press.
59.
SolomonM. (1983), The role of products as social stimuli: a symbolic interactionism perspective, Journal of Consumer Research, 10, 319–329.
60.
The Economist (2006), Virtual online worlds: living a Second Life, September 28.
61.
VidcanH.UlusoyE. (2008), Symbolic and experiential consumption of body in virtual worlds: from (dis)embodiment to symembodiment, Journal of Virtual Worlds Research, 1, 2, 1–22.
62.
YinR.K. (1984), Case study: design and methods, Beverly Hills, Sage Publications.
