Nonresponse To Mail Surveys in a Lower-Class Urban Area - a Two-Stage Exploration of Access Failure and Refusal

Abstract

La non-réponse aux enquêtes par courrier dans un quartier ouvrier urbain - une exploration en deux temps des échecs d'accès et des refus de répondre. Des sources différentes de non-réponse engendrent differents types de biais. Dans les enquêtes par courrier. on ne sait pas si la proportion des non-retours doit être attribuée aux échecs d'accès ou aux refus de répondre. Dans ces deux catégories. d'autres distinctions peuvent être faites. Nous faisons dans cette étude la distinction entre échec de localisation. échec de contact, non-réponse conditionnelle, refus explicite. refus caché. refus caractéristique. et refus spécifique. Dans une étude en deux temps de la non-réponse à une enquéte par courrier dans un quartier ouvrier urbain sur le style de vie et les comportements à risque (consommation d'alcool. de tabac, de drogues, jeux), nous avons d'abord essayé d'évaluer empiriquement les différentes composantes de la non-réponse en procédant à une enquête par telephone et par entretien en face-à-face. Nous avons trouvé de grandes proportions non-anticrpées d'échec de localisation et de refus caractéristique auto-estimé. Un an plus tard, nous avons envoyé un bref questionnaire, convivial. sur un sujet d'un intérêt général au même échantillon pour évaluer la stabilité du comportement de réponse et la validité des auto-estimation de ce comportement. Les principaux résultats de cette seconde enquête sont, d'abord. que les auto-estimation de réponse ne correspondent pas au comportement réel et, en suite, que méme dans un quartier ouvrier urbain l'enquéte la plus conviviale et la plus pertinente n'atteint pas un taux de réponse dépassant 70%. Puisqu'il semble impossible d'améliorer le taux de réponse au-delà du niveau déterminé par le refus caractéristique et la non-réponse conditionnelle, nous concluons que plus d'attention doit être donnée aux développement de méthodes qui font diminuer la non-réponse conditionnelle. Nous suggérons que l'évaluation de tels tentatives doit être faite par de petites enquêtes "test" conviviales sur le même sujet.