Sage Journals: Discover world-class research

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Research article

First published 2024-1

Quand une partie tierce est une troisième chance : l’impact de la médiation sur la qualité de la relation avec l’entreprise dans la phase post-gestion de la réclamation

Anna Mardumyan, William Sabadie

Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

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Research article

First published 2018-6

Mutuelles de santé en Afrique : caractéristiques et relations contractuelles avec les prestataires de soins pour la prise en charge de la qualité des soins

Pascal Ndiaye, Veerle Vanlerberghe, Pierre Lefèvre [...]

Global Health Promotion

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Research article

First published 2007-3

Les facteurs qui influencent l'efficacité du marketing relationnel: Une méta-analyse

Robert W. Palmatier, Rajiv P. Dant, Dhruv Grewal [...]

Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

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Research article

First published 2021-4

Briser la glace avec de l’humour : la propriété soulageante de l’humour et ses effets sur la performance des vendeurs

Renaud Lunardo, Laurent Bompar, Camille Saintives

Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

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Research article

First published 2004-6

La qualité perçue comme déterminant de la satisfaction des clients en business-to-business . Une étude empirique dans le domaine de la téléphonie

Ruben Chumpitaz, Valérie Swaen

Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

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Research article

First published 1999-9

Vers un modèle qualité-satisfaction intégrant la confiance?

Lucie Sirieix, Pierre-Louis Dubois

Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

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Research article

First published 1991-6

Un modèle explicatif de l'évaluation de la qualité d'un service: une étude empirique

Nha Nguyen

Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

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Research article

First published 1999-9

Capital marque et étendue verticale de la ligne de produits

Taylor Randall, Karl Ulrich, David Reibstein

Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

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Research article

First published 2020-10

La transparence numérique : dimensions,antécédents et conséquences sur la qualité des relations clients

Audrey Portes, Gilles N’Goala, Anne-Sophie Cases

Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

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Research article

First published 2010-12

« Parce que vous le valez bien »: une étude du statut perçu par les clients

William Sabadie

Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

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