Apports de la post-phénoménologie à l’étude de la consommation d’objets techniques : principes et perspectives applicatives – illustrées par le cas du self-tracking

Abstract

De plus en plus de travaux en marketing mobilisent actuellement des théories, conceptuellement novatrices, qui repensent les distinctions communément établies entre les objets et les sujets. S’inscrivant dans cette perspective, cet article propose d’introduire en marketing la théorie post-phénoménologique, récemment développée en philosophie. Un exposé synthétique en est fait, qui présente ses principaux cadres conceptuels et les traduit en guide d’investigation. Pour illustrer l’intérêt et la portée de la post-phénoménologie, une étude empirique est effectuée, portant sur les technologies de métrologie personnelle ou self-tracking. Les résultats rapportés permettent d’apprécier les apports de la post-phénoménologie. Celle-ci invite à une autre façon de penser et questionner la consommation des objets techniques, en les reconnaissant porteurs d’une intentionnalité. Elle dessine une alternative aux théorisations actuelles sur l’agentivité de l’objet. Elle propose un cadre analytique performant, qui structure et systématise l’examen des manières dont les objets techniques modulent les relations au monde des consommateurs : non seulement leur expérience du monde, mais encore leur expérience de cette expérience du monde.