This study aims to elucidate child welfare workers’ resilience and coping styles. Data were collected via questionnaire, specifically the Resilience Scale (RS) and Coping Style Scales-Brief Form (CSS-BF). RS-based results indicated intermediate professional resilience (n = 108) wherein professionals protect their resilience with training and peer support or coaching. Emotion-focused coping methods were also found to be effective. Using different methods than those used in this study, future research on professional resilience in other social work areas is recommended.
AndersonD.G. (2000) ‘Coping Strategies and Burnout among Veteran Child Protection Workers’, Child Abuse & Neglect24(6): 839–48.
2.
ArringtonP. (2008) Stress at Work: How Do Social Workers Cope? NASW Membership Workforce Study. Washington, DC: National Association of Social Workers.
3.
AslanE.ErbayE. (2017) ‘Ankara Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğüne bağlı çocuk evlerinde çalışan bakım elemanları ve çocuk evi sorumlularının iş doyumu ve tükenmişlik düzeyleri’, Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi2: 535–56.
4.
BacanlıH.SürücüM.İlhanT. (2013) ‘Başa çıkma stilleri ölçeği kısa formunun (BÇSÖ-KF) psikometrik özelliklerinin incelenmesi: geçerlik ve güvenirlik çalışması’, Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri13(1): 81–96.
5.
BağcıŞ.E. (2015) ‘Sosyal hizmet uzmanlarinin iş yerindeki informal öğrenmelere ilişkin görüşleri’, Toplum ve Sosyal Hizmet26(1): 89–110.
6.
BasımH.N.ŞeşenH. (2005) ‘Çalışma yaşaminda tükenmişlik: sosyal hizmet uzmanlari ile hemşireler üzerine karşilaştirmali bir çalişma’, Toplum ve Sosyal Hizmet16(2): 57–69.
7.
BerkünS. (2010) ‘Sosyal hizmet uzmanlarinin çalişma hayatinda karşilaştiklari mesleki sorunlar: bursa örneği’, Toplum ve Sosyal Hizmet21(1): 99–109.
8.
Çetinkaya BüyükbodurA. (2018) ‘Sosyal hizmet uzmanlarinda psikolojik dayaniklilik ve ikincil travmatik stresin incelenmesi’, Doktora Tezi, Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi, Ankara.
9.
Child Support Centers Regulation (2015) T.C. Resmi Gazete, 29310, 29March2015.
10.
5395 Child Protection Law (2005) T.C. Resmi Gazete, 25876, 15July2005.
11.
CollingsJ.A.MurrayP.J. (1996) ‘Predictors of Stress Amongst Social Workers: An Empirical Study’, The British Journal of Social Work26(3): 375–87.
12.
ConradD.Kellar-GuentherY. (2006) ‘Compassion Fatigue, Burnout, and Compassion Satisfaction among Colorado Child Protection Workers’, Child Abuse & Neglect30(10): 1071–80.
13.
ErgençB. (2016) ‘Anasınıfı öğretmenlerinin psikolojik dayaniklilik düzeylerinin sosyal becerileri ve empatik eğilim düzeyleri üzerindeki rolü’, Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi, İstanbul.
14.
ErkanA.ErkanG. (1987) ‘Darüleytamlar’, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Hizmetler Yüksek Okulu Dergisi5(1): 61–8.
15.
FletcherD.SarkarM. (2013) ‘Psychological Resilience: A Review and Critique of Definitions, Concepts, and Theory’, European Psychologist18(1): 12–23.
16.
FolkmanS.LazarusR.S. (1980) ‘An Analysis of Coping in a Middle-Aged Community Sample’, Journal of Health and Social Behavior21(3): 219–39.
17.
FolkmanS.LazarusR.S.GruenR.J.DeLongisA. (1986) ‘Appraisal, Coping, Health Status, and Psychological Symptoms’, Journal of Personality and Social Psychology50(3): 571–9.
Gelenİ.ÇınarG. (2014) ‘Samsun Aile ve Sosyal Politikalar kurumunda çalışanların, çalıştıkları birim ile ilgili belirttikleri sorunlar ve çözüm önerileri’, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi7(35): 536–55.
20.
GökçeB. (1971) Memleketimiz Cumhuriyet Devrinde kimsesiz çocuklar sorunu ile ilgili tutumun sosyolojik mukayeseli tahlil ve izahı. Ankara: T.C. Sağlık Sosyal Yardım Bakanlığı Sosyal hizmetler Genel Müdürlüğü Yayınları.
21.
GökmenB. (2014) ‘Özel eğitim okulu yöneticilerinin psikolojik dayaniklilik ve iş doyumlari arasindaki ilişkinin incelenmesi (İstanbul örneği)’, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Aydın Üniversitesi, İstanbul.
22.
GrantL.KinmanG. (2013) ‘“Bouncing Back?” Personal Representations of Resilience of Student and Experienced Social Workers’, Practice: Social Work in Action25(5): 349–66.
23.
GrantL.KinmanG. (2014a) ‘Emotional Resilience in the Helping Professions and How It Can Be Enhanced’, Health and Social Care Education3(1): 23–34.
24.
GrantL.KinmanG. (2014b) ‘What Is Resilience?’ in GrantL.KinmanG. (ed.) Developing Resilience for Social Work Practice, pp. 16–30. London: Palgrave Macmillan.
GüçrayS.S. (1993) ‘Çocuk yuvasinda ve ailesinin yaninda kalan 9-10 yaş çocuklarinin öz-saygi gelişimini etkileyen bazi faktörler’, Aile ve Toplum3(3): 58–66.
27.
GüzelB.SelcikO. (2017) ‘Sosyal çalişmacilarin karşilaştiklari zorluklar ve başa çikma yollari: Rize örneği’, Journal of Human Sciences14(3): 2848–64.
28.
HorwitzM. (1998) ‘Social Worker Trauma: Building Resilience in Child Protection Social Workers’, Smith College Studies in Social Work68(3): 363–77.
29.
HurleyD.MartinL.HallbergR. (2013) ‘Resilience in Child Welfare: A Social Work Perspective’, International Journal of Child, Youth and Family Studies2: 259–73.
30.
IşıkŞ. (2016) ‘Psikolojik dayaniklilik ölçeği’nin geliştirilmesi: geçerlik ve güvenirlik çalişmasi’, The Journal of Happiness and Well-Being4(2): 165–82.
31.
JacquetS.E.ClarkS.J.MorazesJ.L.WithersR. (2008) ‘The Role of Supervision in the Retention of Public Child Welfare Workers’, Journal of Public Child Welfare1(3): 27–54.
32.
JayaratneS.ChessW.A. (1984) ‘Job Satisfaction, Burnout, and Turnover: A National Study’, Social Work29(5): 448–53.
33.
JuhaszI.SkivenesM. (2018) ‘Child Welfare Workers’ Experiences of Obstacles in Care Order Preparation: A Cross-Country Comparison’, European Journal of Social Work21(1): 100–13.
34.
KarakuşS. (2017) ‘Özel eğitim öğretmenlerinin psikolojik dayaniklilik ile mesleki sosyal destekleri arasindaki ilişkinin incelenmesi’, Yüksek Lisans Tezi, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi, Kahramanmaraş.
35.
KearnsS.McArdleK. (2012) ‘“Doing It Right?” – Accessing the Narratives of Identity of Newly Qualified Social Workers through the Lens of Resilience: “I Am, I Have, I Can”, Child and Family Social Work17(4): 385–94.
KinmanG.GrantL. (2017) ‘Building Resilience in Early-Career Social Workers: Evaluating a Multi-Modal Intervention’, The British Journal of Social Work47(7): 1979–98.
38.
KobasaS.C. (1979) ‘Stressful Life Events, Personality, and Health: An Inquiry into Hardiness’, Journal of Personality and Social Psychology37(1): 1–11.
39.
KobasaS.C.MaddiS.R.KahnS. (1982) ‘Hardiness and Health: A Prospective Study’, Journal of Personality and Social Psychology42(1): 168–77.
40.
KutS.ÖzaltınG. (1987) ‘Bakırköy çocuk yuvasinda 3-12 yaş çocuklarinin davraniş sorunlari üzerinde bir araştirma’, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Hizmetler Yüksekokulu Dergisi5(2–3): 133–59.
41.
LamC.M.YanbM.C.LiangaY. (2016) ‘Continuing Education for the Emerging Social Work Profession in China: The Experiment in Shenzhen’, Journal of Teaching in Social Work36(4): 390–406.
42.
LambertV.A.LambertC.E.YamaseH. (2003) ‘Psychological Hardiness, Workplace Stress and Related Stress Reduction Strategies’, Nursing & Health Sciences5(2): 181–4.
43.
LeeK.PangY.C.LeeJ.A.L.MelbyJ.N. (2017) ‘A Study of Adverse Childhood Experiences, Coping Strategies, Work Stress, and Self-Care in the Child Welfare Profession’, Human Service Organizations: Management, Leadership & Governance41(4): 389–402.
44.
LloydC.KingR.ChenowethL. (2002) ‘Social Work, Stress and Burnout: A Review’, Journal of Mental Health11(3): 255–65.
45.
LloydC.McKennaK.KingR. (2005) ‘Sources of Stress Experienced by Occupational Therapists and Social Workers in Mental Health Settings’, Occupational Therapy International12(2): 81–94.
46.
LutharS.S.CicchettiD.BeckerB. (2000) ‘The Construct of Resilience: A Critical Evaluation and Guidelines for Future Work’, Child Development71(3): 543–62.
47.
McFaddenP.CampbellA.TaylorB. (2015) ‘Resilience and Burnout in Child Protection Social Work: Individual and Organisational Themes from a Systematic Literature Review’, The British Journal of Social Work45(5): 1546–63.
48.
MaddiS.R.KhoshabaD.M. (2005) Resilience at Work: How to Succeed No Matter What Life Throws at You. New York: AMACOM.
49.
SalimM. (2011) ‘Geçmişten günümüze Türkiye’de çocuk koruma politikaları ve Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu’, Yüksek Lisans Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, Isparta.
50.
SöğütlüA. (2015) ‘Çocuk refahi alaninda çalişan personelin sevgi evleri modeline yönelik değerlendirmeleri’, Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Ankara.
51.
2828 Social Services Law (1983) T.C. Resmi Gazete, 18059, 27 May 1983.
52.
StanleyS.BuvaneswariG.M.ArumugamM. (2018) ‘Resilience as a Moderator of Stress and Burnout: A Study of Women Social Workers in India’, International Social Work. Epub ahead of print 23 October. DOI: 10.1177/0020872818804298.
53.
TekinE. (2011) ‘Askeri hastanelerde çalişan hemşirelerin psikolojik dayaniklilik ve tükenmişlik düzeylerinin belirlenmesi’, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Ankara.
54.
TruterE.FouchéA.TheronL. (2017) ‘The Resilience of Child Protection Social Workers: Are They at Risk and If So, How Do They Adjust? A Systematic Meta-Synthesis’, The British Journal of Social Work47(3): 846–63.
55.
TruterE.TheronL.FouchéA. (2014) ‘Indicators of Resilience in Resilient South African Designated Social Workers: Professional Perspectives’, The Social Work Practitioner-Researcher26(3): 305–29.
56.
UluğtekinS. (1993) ‘Çocuk yuvalari: uygulamanin son araştirmalar işiğinda değerlendirilmesi’, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Hizmetler Yüksek Okulu Dergisi11(1–2–3): 35–55.
YağcıC. (2017) ‘Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’na bağlı çocuk refahı kurumlarında çalışan sosyal hizmet uzmanlarının iş yükleri ve tükenmişlik düzeyleri’, Yüksek Lisans Tezi, Kocaeli Üniversitesi, İzmit.
59.
Yılmaz BörekçiD.GerçekM. (2018) ‘“Resilience” kavramının sosyal bilimlerde Türkçe kullanımları bağlamında değerlendirilmesi’, Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi30: 41–51.
60.
ZaraA. (2011) ‘Krizler ve travmalar’, in ZaraA. (ed.) Yaşadıkça-psikolojik sorunlar ve başa çikma yollari, pp. 91–121. Ankara: İmge.
61.
ZenginO.ÇalışN. (2017) ‘Sosyal hizmet uzmanlarinin mesleki uygulamalari ve çalişma koşullari’, Toplum ve Sosyal Hizmet28(1): 47–67.
