Sobre la definición del conflicto interpersonal: aplicación del cluster analysis al estudio semántico

Abstract

Siguiendo las iniciativas de varios autores al definir el conflicto y su naturaleza (Pondy, 1967; Fink, 1968; Thomas, 1992), se analizan 78 definicionessobre conflicto interpersonal halladas en diversas fuentes desde 1933 a 1996. El objetivo es el de esclarecer el concepto de conflicto y su naturaleza. Mediante un cluster analysis, se determinaron los tipos de definiciones existentes en la historia de su literatura. Las categorías incluidas fueron las siguientes: (1) fase de conflicto; (2) base del conflicto; (3) percepción; (4) incompatibilidad; (5) vía de interacción; (6) número de implicados; (7) poder (interpersonal); (8) interdependencia; y (9), naturaleza.

Los resultados indican que el conflicto interpersonal es mayoritariamente definido como un proceso-producto de carácter subjetivo-cognitivo que implica percepciones de metas incompatiblespor, al menos, dos individuos. Ninguna otra categoría se mencionó con relevancia. El cluster analysis identificódos grupos de definiciones:positivas (32%) y negativas (68%). La mayoría de las definiciones actuales (posteriores a 1984) se incluyeron más en el segundo grupo. Finalmente, se propone una nueva definición sobre conflicto interpersonal.