Validación del Cuestionario de Conflicto Interpersonal en el Trabajo (CIT) en empleados españoles

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo la validación a la población española de un instrumento de medida de conflictos interpersonales en el trabajo (CIT) en sus dos dimensiones (conflicto de tareas vs. conflicto de relaciones). Para ello, realizamos dos tipos de análisis con una muestra de 209 trabajadores provenientes de diferentes organizaciones españolas. El objetivo del primero fue la confirmación de la estructura factorial del cuestionario (AFC) y la demostración de su fiabilidad. El objetivo del segundo fue demostrar la validez predictiva de ambas dimensiones. La versión en español de conflictos interpersonales en el trabajo (CIT) mostró niveles aceptables de consistencia interna. Los resultados mostraron un mejor ajuste del modelo ante la existencia de una estructura bifactorial (conflicto de tareas y conflicto de relaciones) frente a un modelo unifactorial (conflicto interpersonal general) siendo diferente la relación entre ambos tipos de conflictos y las variables consecuentes de bienestar psicológico y clima de apoyo, respectivamente. Estos hallazgos apoyan la validez de constructo y la fiabilidad de la versión en español de conflictos interpersonales en el trabajo (CIT) para evaluar los distintos tipos de conflictos en muestras de habla hispana.