Estructura de control y sus correlatos en una burocracia profesional: el caso de un hospital

Abstract

Se utilizó el método del «Gráfico de Control» de Tannenbaum con el fin de estudiar la estructura de poder y autoridad de una organización hospitalaria, los resultados obtenidos confirman el carácter de burocracia profesional característico de este tipo de organizaciones. Se detectó una disminución del control percibido de la línea administrativa por parte del componente más profesionalizado. Así mismo se demostró la percepción diferencial de la estructura de control por parte de los miembros en función de su localización estructural y sus efectos sobre el contexto diseño y eficacia de los puestos y unidades, confirmándose los resultados de otros estudios que han detectado este mismo fenómeno. Estos resultados apoyan la bondad «Gráfico de Control» para el estudio de la estructura de poder y autoridad en las organizaciones formales.