Une sous-traitance réussie: Améliorer la qualité de vie par des services de soutien intégrés

Abstract

Dans le présent article, l'auteur examine le mode de prestation des services de soutien non cliniques dans les établissements de santé par des partenariats de sous-traitance. Il examine le modèle des services de soutien intégrés et ses avantages pour l'expérience et la sécurité des patients ainsi que pour l'efficience et l'efficacité organisationnelles dans un hôpital général urbain achalandé.