Destruktive, lang anhaltende Auswüchse von persönlichen Konflikten sind seit acht Jahren in Skandinavien Gegenstand der Forschung. Der Grund für dieses Interesse ist in einem Paragraphen der schwedischen Gesetzgebung über das Arbeitsmilieu zu suchen. Dort wird dem Arbeitnehmer versprochen, er solle am Arbeitsplatz nicht nur physisch, sondern auch psychisch gesund bleiben. Der Verlauf dieser Konflikte kann auf Defizite am Arbeitsplatz zurückgeführt werden, z.B. auf die Organisation und Leitung der Arbeit sowie die Aufgabengestaltung. Streßzustände, die hierdurch entstehen, schüren Konflikte an. Bei deren Nichtbeachtung durch das Management können die Folgen bis zu schweren psychiatrischen Erkrankungen und zu Selbstmorden reichen. Forschungsergebnisse über den Verlauf dieses Phänomens, seine Ursachen und Folgen sowie effiziente Gegenmaßnahmen werden hier im Überblick vorgestellt. Für wissenschaftliche Einzelheiten wird auf die Originalliteratur hingewiesen.
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