Under the growing influence of economic normative thoughts (as for example the spread of
shareholder value philosophy in the 1990s) and therefore under pressure to justify
themselves, human resource management professionals are searching for concepts to measure
the effects of their decisions and activities on business objectives. Especially, the
concepts of human capital measurement attract far-reaching attention. However, that
performance measurement of human resource management faces considerable methodical
problems leading to the distinctive ambiguity of human capital information. In the face of
this ambiguity, the paper points out that human capital measurement tends to promote
opportunistic patterns of behavior by offering opportunities to evade personal
responsibility. Referring to the model of organizational anarchy, the paper shows that
human capital measurement is in danger to evoke a dilution of responsibilities in
organizations. But a comprehensive institutionalization and a deliberate “framing” of
human capital measurement can contribute to the limitation of opportunism.
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