The social web is more than a technological innovation: it is a social innovation – it changes the way people and companies interact and communicate. New business models, new structures and new hierarchies in tourism enterprises and tourism organisations are the reason for this transformation. Because of this circumstance, tourism organisations and companies not only meet tough challenges, but also hold a multiplicity of potential. The environment of tourism is going to change permanently by the influence of the social web on media landscapes, media consumption and the construction of tourism imaginations. This article visualises the challenges in tourism associated with the developments of the social web out of a scientific and practical point of view.
AmersdorfferD (2009) Destinationsmarketing im Web 2.0 – eine theoretische Studie zu den Auswirkungen des virtuellen Kommunikationswandels für das Destinationsmarketing, ausgeführt am Fallbeispiel Microblogging. Eichstätt.
2.
AmersdorfferDBauhuberFFleckT. (2009) Ideacamp 2009 – 9 Thesen zur digitalen Zukunft des eTourismus. Eichstätt: Tourismuszukunft – Institut für eTourismus.
3.
AndersonC (2008) The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More, Carl HanserVerlag GmbH & CO. KG.
4.
AssmannJSchildhauerTWallerC (2008) Interaktive Wertschöpfung im Social Web als neue Grundlage der Produktentwicklung. In: ZerfaßAWelkerMSchmidtJ. (eds) Kommunikation, Partizipation und Wirkungen im Social Web, Strategien und Anwendungen: Perspektiven für Wirtschaft, Politik und Publizistik, Neue Schriften zur Online Forschung, Band 3. Köln: Herbert von Halem Verlag, pp. 311–337.
5.
BauhuberFOellrichJ (2007) B2B-Blogs in tourism - inside of the blog tourismuszukunft.de, In: Waldhör, K. (Hrsg.): Proceedings Blogs Conference, SchriftenreiheKrems Research, Band 3, Krems, Kitzbühl, 12 July 2007, p. 3–13.
6.
BauhuberF (2009) Die Bedeutung von Informations- und Kommunikationstechnologien für die Innovationsdiffusion in Destinationen. In: Bachleitner R, Egger R, Hopfinger H &Kagermeier A (eds); Neue Medien im Tourismus, Zeitschrift für Tourismuswissenschaft (Heft 2), München.
7.
BeinhockerE (2006) The Origin of Wealth: Evolution, Complexity, and the Radical Remaking of Economics. Boston, MA: Harvard Business Press.
8.
BeinhockerE (2007) Die Entstehung des Wohlstands. Wie Evolution die Wirtschaft antreibt, Heidelberg: mi-Fachverlag.
9.
BienertJ (2008) Enterprise 2.0 – Web 2.0 im Unternehmenseinsatz. In: KoschnickW (ed.) FOCUS-Jahrbuch 2008 – Schwerpunkt: Web 2.0 und 3.0 Reale und Virtuelle Welt. München: Focus Magazin Verlag, pp. 131–164.
10.
BernhardtU. (2002) GIS-Technologien in der New Economy - Markttransparenz durch Geoinformationssysteme, Heidelberg: Wichmann Verlag.
11.
BuhalisD (2003) eTourism – Information Technology for Strategic Tourism Management. Essex: Prentice Hall.
12.
CastellsM (2001) The Internet Galaxy: Reflections on the Internet, Business and Society. Oxford: Oxford University Press.
13.
ChesbroughHW (2003) Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology. Boston, MA: Harvard Business School Press.
14.
EbersbachAGlaserMHeiglR (2010) Social Web. 2. Auflage. Konstanz: UVK.
FeilTOertelBThioS (2003) E-Business im öffentlichen Tourismussektor: Nutzung und Anwendung von Information- und Kommunikationstechnologien im europäischen Vergleich. In: BeckerCHopfingerHSteineckeA (eds) Geographie der Freizeit und des Tourismus. München: Oldenburg, pp. 428–440.
HabermasJ (1981) The Theory of Communicative Action (transl. TMcCarthy). Cambridge: Polity (published1984–1987).
19.
HjalagerA-M (2010) A review of innovation research in tourism. Tourism Management31(1): 1–12.
20.
HopfingerHGüntherA (2009) Neue Medien – neues Reisen? Wirtschafts- und kulturwissenschaftliche Perspektiven der eTourismus Forschung. In: BachleitnerREggerRHopfingerH. (eds) Neue Medien im Tourismus, Zeitschrift für Tourismuswissenschaft, Heft 2, Stuttgart, pp. 121–150.
IFAK und Tourismuszukunft (2012) Tourismus-Marketing. Trendmonitor 2012.
23.
KauffmanS (1993) The Origins of Order. New York: Oxford University Press.
24.
KochMRichterA (2009) Social-Network-Dienste. In: BackAGronauNTochtermannK (eds) Web 2.0 in der Unternehmenspraxis: Grundlagen, Fallstudien und Trends zum Einsatz von Social Software. 2. Auflage. Oldenbourg: Wissenschaftsverlag, pp. 69–75.
25.
LevineRLockeCSearlsDWeinbergerD (2000) The Cluetrain Manifesto – The End of Business as Usual. Cambridge, MA: Perseus Books.
MolzJ (2006) Travels in blended geographies: Technologies, mobilities and ‘new’ tourist destinations. In: Paper presented to ‘Mobilities, technologies, and travel’ workshop, Roskilde University, Roskilde, 20 April 2006.
30.
O’HareM (1988) Innovate! How to Gain and Sustain Competitive Advantage. New York: Blackwell.
PowellWGrodalS (2005) Networks of innovators. In: FagerbergJMoweryD,NelsonR (eds) The Oxford Handbook of Innovation. Oxford: Oxford University Press, pp. 56–85.
33.
RichterAKochMKrischJ (2007) Social Commerce - eine Analyse des Wandels im E-Commerce. Technischer Bericht Nr 2007-03. München: Fakultät für Informatik, Universität der Bundeswehr.
34.
SchulzeG (2000) Die Erlebnis-Gesellschaft. Kultursoziologie der Gegenwart. 8. Auflage. Frankfurt am Main: Campus Bibliothek.
35.
ShannonCE (1948) A mathematical theory of communication. Bell System Technical Journal27: 379–423.
36.
SörensenF (2007) The geographies of social networks and innovation in tourism. Tourism Geographies9(1): 22–48.
37.
TOUROM (2011) Social Media in der Reisebranche.
38.
UllmannS (2000) Strategischer Wandel im Tourismus: Dynamische Netzwerke als Zukunftsperspektive. Wiesbaden: Deutscher Universitäts-Verlag.
39.
WiedmannK-PLangnerSHennigsN (2007) Collaborated Marketing: Die motivationalen Treiber der konsumentenseitigen Beteiligung an Opensource-orientierten Marketingprojekten – Ergebnisse einer explorativen Studie. In: BauerHGroße-LeegeDRösgerJ (eds) Interactive Marketing im Web 2.0. Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Markenmanagement im Internet. München: Vahlen, pp. 128–151.
40.
ZerfaßASandhuS (2008) Interaktive Kommunikation, Social Web und Open Innovation: Herausforderungen und Wirkungen im Unternehmenskontext. In: ZerfaßAWelkerMSchmidtJ (eds) Kommunikation, Partizipation und Wirkungen im Social Web, Strategien und Anwendungen: Perspektiven für Wirtschaft, Politik und Publizistik, Neue Schriften zur Online Forschung, Band 3. Köln: Halem, pp. 283–310.
