L'auteur présente une démarche mise en œuvre pour l'élaboration d'un positionnement pertinent, à travers un exemple emprunté à l'automobile. Cette démarche aboutit à l'identification d'un «polygone de crédibilité» indiquant clairement la direction dans laquelle il est souhaitable d'infléchir le positionnement. Un exemple concret illustre la pertinence de la méthode.
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