Cet article, fondé sur une étude exploratoire de type « grounded theory », propose une approche compréhensive de l'expérience de consommation vécue par les téléspectateurs avec l'émission télévisée Star Academy. Les principaux résultats obtenus mettent en exergue l'importance des interactions sociales et la valorisation individuelle de l'expérience. Les interactions sont principalement de deux ordres: 1) intragénérationnel (groupes de pairs) et 2) intergénérationnel (notamment entre parents et enfants). Elles apparaissent comme un élément déterminant à la fois du vécu de l'expérience et de son renouvellement. En conséquence, les résultats amènent à présenter une analyse circonstanciée des sources de valeurs en fonction des principales matrices proposées en marketing et à réinterroger le besoin de médiation sociale au regard des caractéristiques des sociétés contemporaines. Enfin, dans une perspective managériale, il s'agit d'appréhender les principaux facteurs clés de succès de ce type d'expérience de consommation.
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