Abstact - Indelicate Behavior and Lack of Rigor in Polling, Investigation Among Polling Professionals: Following statistical controls concerning the French EDF electricity board's « Energie et nucléaire » opinion poll survey (see références 1, 2 and 3), EDF decided to complete the study with an investigation among polling professionals to clarify observed data anomalies and to begin to understand how to remedy these anomalies. The authors were guided by these anomalies in conducting their interviews with survey interviewers. The dark picture which emerges from this study may be more somber than the real situation since polling professionals were encouraged to identify insufficiencies in the polling process they had witnessed during their work (with different institutions), particularly over the past few years. Certain of these insufficiencies reflect an increasing lack of rigor on the part of polling firm clients and the polling firms themselves.
Ardilly P. ( 1994). Les techniques de sondage. Technip .
2.
Che P. et Pagès J.P. ( 1998). « Les nouvelles chasses du Comte Zarov ou comment débusquer les enquêteurs indélicats ». Note Hedera-B3-Traitement statistique de l'information du 7 juin 1998.
3.
Che P. et Pagès J.P. ( 2004). « Sur l'absence de rigueur en toute impunité dans les sondages d'opinion. Les leçons d'un retour d'expérience ». Note Hedera-B3-Traitement statistique de l'information de juin 2004 .
4.
Durand J., Pagès F et J.P., Tribel M. (2004). Opinion et structures de l'opinion début 2004. Analyse du champ des controverses médiatiques et de sa dynamique. Agoramétrie, rapport annuel de l'association.
5.
Foddy W. ( 1993). Constructing questions for interviews and questionnaries. Theory and practice in social research. Cambridge University Press.
6.
Ghiglione R. et Matalon B. ( 1985). Les enquêtes sociologiques. Théories et pratiques. Armand Colin, 4ème édition.
7.
Lejeune M. ed. (2001). Traitement de fichiers d'enquêtes. Redressements, injection de réponses, fusion. P.U.G., Libre cours.
8.
Ray D. ( 2002). Mesurer et développer la satisfaction clients . Editions d'organisation, IQM.
9.
Tanur J.M. ed. (1992). Questions about questions. Russel Sage Foundation.
10.
Vaudeville L. ed. (2000). « Marketing-études. Le guide des études marketing ». Marketing magazine. Edition française du Marketing.
