The aim of this study was to evaluate outcome indicators such as information, continuity, integrity and participation in relation to a standard of nursing care for approach and information. Examined group consisted of 239 patients from five general wards and one gynecological ward at two hospitals in Sweden. A questionnaire, consisting of 13 item was used for the data collection. The questions were extracted from the questionnaire «Quality from the Patients' Perspectiv» (QPP). QPP is based on a theory-based model and every questions is evaluated in two ways. One corresponds to how the care is a measurement of reality and the other how the content is a measurement of subjektiv importance. An index is calculated for every question. The questions that got the highest quality-value were dealing with the area of integrity, the perception of beeing treated with respect and taken seriously. A lower quality index were given to the questions that corresponded to continuity, if the patient knew which nurse was responsible for their planning of care. Eldery patients, (older than 61 years)) got significant higher rate on quality of care index than younger patients (younger than 60 years) for all 13 questions.
UdénG, (red). Kvalitetssäkring i omvårdnad -olika perspektiv. Lund: Studentlitteratur, 1994.
2.
HarveyG. An evaluation of approaches to assessing the quality of nursing care using quality assurance tools. Journal of Advanced Nursing1991; 16: 227–86.
3.
Svensk Medicin. Förslag till medicinska kvalitetsindikatorer från Svenska Läkaresällskapets och Sveriges läkarförbunds medicinska kvalitetsråd. Svensk Medicin 38. Stockholm: Spris förlag, 1993.
4.
MarrHGiebingH. Quality asssurance in nursing. Concepts, methods and case studies. Edinburgh: Campion Press Limited, 1994.
WillmanABertholdH. Omvårdnad i teori och praktik- en litteraturstudie med focus på sjuksköterskans arbete. I: SBU-rapport 123. Behov av utvärdering inom sjuksköterskans arbetsområde. Stockholm: Statens beredning för utvärdering av medicinsk metodik, SBU, 1994.
7.
Hellung-StrohlE, (red). DySSSy, En metod för kvalitetssäkring i vården. SSF och Spri Omvårdnad 2. Stockholm: Spris förlag, 1996.
8.
IdvallE, (red). Kvalitetsindikatorer inom omvårdnad. SSF och Spri Omvårdnad 1. Stockholm: Spris förlag, 1996.
9.
NordströmGGardulfA. Omvårdnadsrevision med mätinstrumentet NoGa. Stockholm. Vård1995; 3: 100–105.
10.
AronssonL. Kontinuerlig bedömning, utvärdering och dokumentation av postoperativ smärta. Utformning och användning av kvalitetsindikatorer. Stockholm. Ventilen1996; 3: 12–15.
11.
Joint Commission. Primer on indicator development and application. Measuring quality in health care. Characteristics of indicator: 7–21. USA: Joint Commission on Accreditation of Health Care Organization, JCAHO, Oakbrook Terrace, 1990.
12.
HamiltonG. Measurement of outcomes. Vård i Norden1992; 3/4: 50–5.
13.
KatzJGreenE. Managing quality: A guide to monitoring and evaluating nursing services. USA: Mossby Year Book Inc, 1992.
14.
HedwallR. Kvalitetsindikatorer för omvårdnad: Förstudierapport. Spri och Landstingsförbundet 242. Stockholm: Spris förlag, 1993.
15.
American Nurses Association, ANA. Nursing quality indicators. Definitions and implications. Patient safety nursing quality. Maryland Washington: American Nurses Publishing, 1996.
16.
SchroederPKatzJ. Seeking consensus in important aspects of nursing. Quality Review Bulletin1992; February:63–5.
17.
BengtssonGBoströmA-MLidbrinkM. Kvalitetssäkring i omvårdnad. En rapport om SSFs och Vårdförbundets projekt 1990–1996. Stockholm: Vårdförbundet, 1996.
18.
KitsonA. A framework for quality. A patient-centered approch to quality assurance in health care. Royal College of Nursing. United Kingdom: Harrow, Scutari, 1989.
19.
WallinL. Neonatal omvårdnad. Riktlinjer för kvalitetsutveckling. SSF och Spri Omvårdnad 4. Stockholm: Spris förlag, 1997.
20.
GustafssonB. Från rutiniserad till reflekterande omvårdnad. En kvalitativ utvärdering av kvalitetsutvecklingsarbete enligt DySSSy-metoden. En rapport om SSFs och Vårdförbundets projekt 1990–1996. Stockholm: Vårdförbundet, 1996.
21.
KitsonAHarveyGHyndmanSYerellP. The impact of a nursing quality assurance approach, the Dynamic Standard Setting System (DySSSy) on nursing practice and patient outcomes (the ODySSSy Project), 4: 94. Oxford: Nationale Institute for Nursing, 1994.
22.
BengtssonG. En nationell standard enligt DySSSy-metoden byggd på Delphi-teknikens väg att nå konsensus. Utvecklingsrapport 2: 95. Halmstad: Högskolan i Halmstad, 1995.
23.
WildeBLarssonGLarssonM EStarrinB. Patienten värderar vården-en vägledning till frågeformuläret KUPP, Kvalitet ur Patientens Perspektiv. FOU-rapport, 45. Stockholm: Vårdförbundet SHSTF, 1996.
24.
WildeB. Quality of care: Models, instruments and empirical results among eldery. (Dissertation). Göteborg: Institutionen för geriatrik, Göteborgs universitet, 1994.
25.
WildeBLarssonGLarssonMStarrinB. Quality of care from the elderly person's perspective: Subjective importance and perceived reality. Aging: Clinical and Experimental Research1995; 7: 140–49.
26.
WildeBLarssonGLarssonMStarrinB. Quality of Care: Development of a patient-centred questionaire based on a grounded theory model. Scandinavian Journal of Caring Sciences1994; 8: 39–48.
27.
WildeBStarrinBLarssonGLarssonM. Quality of care from a patients perspective- a grounded theory study. Scandinavian Journal of Caring Sciences1993; 7: 113–20.
28.
BoströmIWildeBLarssonGLjungquistM. Värmlandskuppen. Kartläggning 1996 vid medicinkliniken, Centralsjukhuset i Karlstad, av vårdkvalitet, arbetstillfredställelse och stressrelaterad ohälsa. Utredningsrapport 7: 97. Karlstad: Centrum för folkhälsoforskning, 1997.
29.
BoströmIWildeBLarssonGLjungquistM. Värmlandskuppen. Kartläggning 1996 vid kirurgkliniken, Centralsjukhuset i Karlstad, av vårdkvalitet, arbetstillfredställelse och stressrelaterad ohälsa. Utredningsrapport 8: 97. Karlstad: Centrum för folkhälsoforskning, 1997.
30.
RosenheckM.D.WilsonN.J.MeterkoM. Influences of patient and hospital factors on consumer satisfaction within patient medical health treatment. Psyshiatric Services1997; 48: 1553–1561.
31.
CohenG. Age and health status in a patient satisfaction survey. Social Science & Medicine. 1996; 42: 1085–1093.
32.
JonssonPMRosénB. Rikstäckande enkätstudie av bemötande, vård och behandling. I jämställd vård, olika vård på olika villkor. Statens Offentliga Utredningar, SOU, 1996; 133: 223–247.
