Abstract
Este artículo de investigación pretende realizar un análisis sociológico sobre los nuevos conflictos sociales y su presencia en la educación. En este sentido, parte de la reflexión teórica, del análisis documental y del trabajo de campo (investigación-acción) realizado en diversos institutos de educación secundaria. A partir de dicho análisis, se estudian las nuevas situaciones que se dan en el proceso de socialización, enmarcando el conflicto social y proponiendo vías alternativas de debate e intervención en la acción educativa. Entre ellas se proponen nuevas aportaciones teóricas como el concepto de la “net-socialización”, que definimos como la nueva socialización glocal, intercultural y prefigurativa del mundo actual. Ello comporta un conflicto social de nuevas dimensiones que se traslada al campo educativo. En los institutos de educación secundaria, los profesores tienen grandes dificultades para resolver los conflictos. No es una situación problemática particular de los institutos sino que lo es de la calle, de la familia, de la comunidad. En nuestras sociedades de cultura prefigurativa, y en el marco de la net-socialización, destacan elementos innovadores que marcan tendencias enriquecedoras (aunque no exentas de conflictividad), como la inmigración y las relaciones interculturales.
La acción educativa no debe instalarse en el marco de la acción-reacción, sino que ha de ser preventiva y proactiva. La gestión positiva de los conflictos se ha de basar en la acción comunicativa, el diálogo y la negociación. El conflicto, como elemento sociológico y pedagógico de primer orden, puede ser una verdadera oportunidad para trabajar en la resolución cooperativa de conflictos (mediación entre iguales). En esta línea, la gestión del conflicto ha de suponer un avance en el desarrollo comunitario y una mejora en las relaciones sociales: la educación para la ciudadanía ha de desarrollar la convivencia social.
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