Cet article traite de la question de la mesure d'un programme de réadaptation gériatrique. On a constaté que le programme de réadaptation gériatrique du Service de santé des Sœurs de la Charité d'Ottawa présentait des séjours plus longs comparativement à d'autres programmes analogues. Un certain nombre de processus ont donc été adoptés sur une période de 15 mois afin d'améliorer les résultats obtenus. Ces interventions ont généré une nette amélioration au plan des résultats pour les patients, y compris une amélioration par un facteur de trois du taux d'amélioration des patients et une augmentation correspondante du rapport coût-efficacité.
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