Cet article propose un aperçu de l'élaboration et de l'utilisation du modèle créé par le Centre universitaire de santé McGill pour prévoir les services aux patients en l'an 2004, ainsi que des conseils sur l'utilisation du modèle. Les facteurs critiques de succès ainsi que des exemples de cas sont également cités. Les perspectives foumies seront utiles pour les hôpitaux et autres institutions qui reconnaissent la nécessité d'établir une planification et des prévisions à long terme.
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Les auteurs peuvent fournir le mémoire sur la méthodologie prévisionnelle sur demande.
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